На повернення косметики є законодавчі обмеження.
На підставі Закону про Захист прав споживачів та Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р. (додаток №3 – перелік товарів) вся парфумерно-косметична продукція входить до переліку товарів належної якості, які не можуть бути повернені до магазину. Це обмеження такого виду товарів, як косметика, цілком виправдано. По-перше, косметичні засоби мають певні умови та правила зберігання, а особливо професійна косметика, оскільки така косметика має у своєму складі активні природні компоненти. І таке правило не повернення косметики, насамперед, захищає споживача від непередбачених випадків, коли продавець, якби мав право приймати повернення, було б гарантувати новому покупцю якість зберігання, т.к. Продавець не знає, в яких умовах попередній покупець містив цю косметику. По-друге, такий закон захищає споживача від різноманітних шахрайств з дорогими косметичними засобами.